Расхождение — это разница между ожидаемым и подтвержденным фактом на конкретном этапе. Чтобы ее посчитать, сначала определите единицу сравнения: штуки по SKU, короба в поставке или готовые заказы в рейсе. Если смешать эти уровни, одно и то же недостающее место может попасть в отчет дважды.
Запишите три величины
По каждой позиции укажите «заявлено», «принято фактически» и «отклонение». Например, в документах 120 штук, при приемке подтверждено 117: отклонение −3 штуки. Если позже из 117 единиц 20 ушли в заказы, остаток рассчитывается от принятого количества. Отдельной строкой отметьте излишки, повреждения и неопознанные единицы.
Разделите этапы
Для inbound-сверки нужен номер поставки и короб, для outbound-сверки — номер заказа и рейс. Сохраните время операции, фото состояния грузового места при необходимости, участников и статус расследования. Формулировка «не хватает товара» без SKU и этапа не позволяет понять, возникла проблема до приемки, на хранении или при передаче.
Не подменяйте причину предположением
В графе причины сначала пишите «уточняется», а после проверки — установленный факт: неверная заявка, ошибочная маркировка, недовложение, повреждение либо ошибка учета. Порядок первичной фиксации описан в материале о приемке, а данные о движениях — в статье про МПФит.
