Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта АМ-Магистраль, представителей потенциальных и действующих заказчиков, а также подписчиков информационной рассылки.

Политика применяется к данным, которые оператор получает через формы сайта, подробную анкету, подписку на новости и при последующем взаимодействии по оставленной заявке.

2. Сведения об операторе

Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «АРТМАКС ТРЕЙДИНГ»

ИНН / КПП

7751308497 / 650001001

ОГРН

1247700285315

Юридический адрес

693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, пер. Речной, д. 14

Почтовый адрес

123182, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 15 (ячейка 19)

3. Какие данные обрабатываются

• имя, наименование компании и должность представителя, если они указаны;
• телефон, Telegram, электронная почта и выбранный способ связи;
• город, сведения о товаре, категориях, SKU, объемах, габаритах, упаковке и планируемой схеме работы;
• сведения из заявки, анкеты, переписки и документов, переданных для расчета или заключения договора;
• адрес страницы, рекламные метки, идентификаторы рекламного перехода, IP-адрес, сведения о браузере и технические данные, необходимые для работы и защиты сайта;
• электронная почта и дата согласия при подписке на новости;
• выбор пользователя в отношении аналитических cookies.

Оператор не намерен обрабатывать через публичные формы специальные категории и биометрические персональные данные. Не следует направлять такие сведения без отдельной необходимости и согласования.

4. Цели и правовые основания

• обработка заявки, подготовка расчета и связь с пользователем — на основании согласия и действий, необходимых для заключения договора;
• заключение и исполнение договора, ведение учета и защита законных интересов сторон — на основании договора и требований закона;
• отправка новостей — на основании отдельного согласия подписчика до его отзыва;
• защита форм, диагностика ошибок и обеспечение безопасности сайта — для исполнения обязанностей оператора и защиты его законных интересов;
• анализ посещаемости с помощью Яндекс Метрики и Вебвизора — только после отдельного согласия на аналитические cookies.

5. Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, необходимых для исполнения договора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

Заявки сохраняются во внутренней системе сайта. Доступ предоставляется только уполномоченным работникам и лицам, которым данные необходимы для обработки обращения или исполнения договора. На момент публикации Политики заявки не передаются во внешнюю CRM и через внешние webhook.

6. Передача третьим лицам

Данные могут быть предоставлены хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам в объеме, необходимом для работы и защиты сайта, а при исполнении договора — складам сети, перевозчикам, маркетплейсам, операторам ЭДО и иным исполнителям согласованной операции.

Если пользователь сам выбирает связь по электронной почте, Telegram или иному каналу, дальнейшее сообщение передается через соответствующий сервис. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для их собственной рекламы.

7. Сроки хранения

• заявки, по которым договор не заключен, — до одного года после последнего содержательного взаимодействия либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание;
• данные по заключенным договорам — в течение срока договора и затем в сроки, необходимые для бухгалтерского, налогового учета и защиты прав сторон;
• адрес подписчика — до отказа от рассылки;
• технические сведения и рекламная атрибуция — в пределах срока, необходимого для аналитики, диагностики и защиты сайта.

После достижения цели обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Cookies и локальное хранилище

Сайт использует необходимые технические данные и локальное хранилище браузера для запоминания выбора cookies, сохранения незавершенной анкеты и рекламного источника заявки. Эти механизмы нужны для работы пользовательского сценария и не используются для сторонней рекламы.

Яндекс Метрика и Вебвизор включаются только после выбора «Принять все». Пользователь может изменить решение через пункт «Настройки cookies» внизу сайта. Отзыв согласия прекращает дальнейший сбор аналитических данных на этом устройстве.

9. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, учет действий в административной части, защищенное соединение, резервное копирование, обновление программного обеспечения, защиту форм от автоматических отправок и контроль доступа к серверу и базе данных.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, отказаться от рассылки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить почтовым отправлением по адресу: 123182, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 15 (ячейка 19). В запросе следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные, а также описать требование. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий и личности заявителя.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок.